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Vous avez des questions, des préoccupations ou besoin de plus d’informations sur nos produits ? N’hésitez pas à nous contacter ! Chez Xiaomi Boutique Abidjan, nous nous engageons à offrir un service client exceptionnel et à répondre rapidement à toutes vos demandes.

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Foire aux Questions

Bienvenue dans notre FAQ ! Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes concernant nos produits, services et processus d’achat.

  • À Abidjan : Livraison en 2 Heures à 3 heures.
  • À l’intérieur du pays : Livraison sous 24 à 48 Heures ouvrables.
  • Les délais peuvent varier selon la disponibilité des livreurs et votre emplacement.

Oui, tous nos produits d'une garantie, constructeur d'une durée de durée 12 mois. Pour plus de détails, consultez la fiche produit ou contactez notre service client au 07 07 523 449.

1. Configuration Internet pour Orange CI

Paramètres :

  • Nom : Orange CI
  • APN : Internet
  • Nom d’utilisateur : (laisser vide)
  • Mot de passe : (laisser vide)
  • Type d’APN : par défaut

Instructions :

  1. Accédez à Paramètres > Réseau et Internet > Points d'accès (APN).
  2. Créez un nouvel APN et entrez les paramètres ci-dessus.
  3. Enregistrez et activez le nouvel APN.
  4. Redémarrez votre téléphone si nécessaire.

Assistance :

Composez le 0707 ou contactez Orange CI pour plus d’aide.

2. Configuration Internet pour MTN

Paramètres :

  • Nom : MTN CI
  • APN : internet.mtn.ci
  • Nom d’utilisateur : (laisser vide)
  • Mot de passe : (laisser vide)
  • Type d’APN : par défaut

Instructions :

  1. Rendez-vous dans Paramètres > Réseau mobile > Noms des points d'accès (APN).
  2. Ajoutez un nouvel APN en utilisant les paramètres ci-dessus.
  3. Enregistrez et sélectionnez ce nouvel APN.
  4. Redémarrez le téléphone si l'accès Internet ne fonctionne pas immédiatement.

Assistance :

Contactez MTN au 555 pour toute assistance supplémentaire.

3. Configuration Internet pour Moov

Paramètres :

  • Nom : Moov CI
  • APN : internet.moov.ci
  • Nom d’utilisateur : (laisser vide)
  • Mot de passe : (laisser vide)
  • Type d’APN : par défaut

Instructions :

  1. Ouvrez Paramètres > Cartes SIM et Réseaux > APN.
  2. Ajoutez un nouvel APN avec les informations fournies.
  3. Sauvegardez et sélectionnez l’APN comme actif.
  4. Testez la connexion en ouvrant une page Web.

Assistance :

Appelez le service client de Moov au 0101 pour obtenir de l'aide.

Conseils Généraux pour la configuration

  • Assurez-vous que les données mobiles sont activées.
  • Vérifiez que votre téléphone est compatible avec les réseaux 3G, 4G ou 5G selon votre opérateur.
  • Si Internet ne fonctionne toujours pas, contactez votre opérateur ou visitez une boutique pour une assistance personnalisée.

Vous avez besoin d’aide supplémentaire ?
Contactez-nous directement via :

Nous sommes là pour vous accompagner dans la configuration de votre appareil Xiaomi pour une expérience Internet optimale.