Politique de Garantie de Xiaomi Boutique Abidjan

Chez Xiaomi Boutique Abidjan, nous nous engageons à vous offrir des produits de qualité accompagnés d’un service client exceptionnel. Cette politique de garantie de Xiaomi Boutique Abidjan vise à vous assurer une expérience d’achat sereine et transparente.

1. Durée de la garantie

La durée de la garantie varie selon les produits et est clairement indiquée sur chaque facture ou fiche produit. En règle générale :

• Smartphones Xiaomi : Garantie de 12 mois.
• Accessoires Xiaomi : Garantie de 6 mois.
• Autres produits : La durée de la garantie est spécifiée sur le produit concerné.

2. Ce que couvre la garantie

Notre garantie redmi couvre les défauts de fabrication et les pannes survenant dans des conditions normales d’utilisation. Cela inclut :

• Problèmes techniques liés à l’équipement.
• Défauts matériels ou de fabrication.
• Pannes électroniques dans les conditions prévues par le fabricant.

3. Ce que la garantie ne couvre pas

La garantie ne s’applique pas dans les cas suivants :

• Dommages causés par une mauvaise utilisation, des chocs ou des incidents externes.
• Interventions ou réparations effectuées par des tiers non autorisés.
• Usure normale des composants ou accessoires (batteries, coques, etc.).
• Dommages causés par des logiciels tiers ou des virus.

4. Procédure de réclamation

Pour bénéficier de la garantie, suivez les étapes ci-dessous :

1. Contactez notre service client :
   • Email : support@xiaomiabidjan.ci
   • Téléphone : +225 01 03 13 37 40
2. Présentez les documents requis :
   • La facture originale d’achat.
   • Une description précise du problème rencontré.
3. Déposez le produit dans l’un de nos centres d’assistance ou envoyez-le selon les instructions fournies par notre équipe.

5. Réparations et remplacements

En cas de défaut avéré couvert par la garantie :

• Nous réparons gratuitement le produit.
• Si une réparation n’est pas possible, un remplacement sera effectué.
• Si le produit concerné n’est plus disponible, un modèle équivalent ou un remboursement partiel peut être proposé.

6. Limitations de responsabilité

Xiaomi Boutique Abidjan ne peut être tenue responsable des pertes de données ou des interruptions d’activité causées par une panne. Nous recommandons d’effectuer des sauvegardes régulières de vos données.

7. Mise à jour de la politique de reprise

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de garantie sans préavis. Les modifications seront publiées sur cette page et prendront effet immédiatement.

Merci de faire confiance à Xiaomi Boutique Abidjan. Votre satisfaction est notre priorité !