Application Android Xiaomi Abidjan
Politique de confidentialité
Cette politique explique quelles données sont traitées par l’application Xiaomi Abidjan, pourquoi elles sont nécessaires, comment elles sont protégées et comment exercer vos droits.
Seules les données utiles aux fonctionnalités choisies sont traitées.
Vos informations personnelles ne sont ni vendues ni louées.
Vous pouvez accéder à vos données, les corriger ou demander leur suppression.
Portée de cette politique
Cette politique s’applique à l’application mobile Android Xiaomi Abidjan, liée à la boutique en ligne xiaomiabidjan.ci, ainsi qu’aux services de compte client, catalogue, panier, commande, paiement, livraison, fidélité et assistance.
Les traitements sont réalisés conformément à la loi ivoirienne n° 2013-450 du 19 juin 2013 relative à la protection des données à caractère personnel et aux règles applicables des boutiques d’applications.
Données que l’application peut traiter
Compte Google et identité
Nom, prénom, adresse e-mail et, si disponible, photo de profil fournis avec votre autorisation via Google Sign-In. Votre mot de passe Google ne nous est jamais communiqué.
Compte et connexionContact et livraison
Numéro de téléphone, adresse, ville, commune, position ou indications nécessaires à la livraison.
Commande et livraisonCommandes WooCommerce
Panier, produits achetés, montant, moyen de paiement, statut, historique, facture, garantie et suivi de commande.
Exécution de l’achatFirebase et session
Identifiant utilisateur Firebase, jetons techniques, informations d’authentification et données de profil nécessaires dans Firebase Auth et Cloud Firestore.
Sécurité du compteDiagnostic Crashlytics
Identifiant d’installation, modèle de téléphone, version Android, version de l’application, journaux techniques et circonstances d’une panne.
Stabilité de l’applicationMi Advisor
Questions, messages, réponses et contexte volontairement envoyés au chatbot pour produire une assistance personnalisée.
Lorsque vous l’utilisezFonctions facultatives
Localisation, photos, fichiers et jeton de notification uniquement lorsque la fonction correspondante est activée ou autorisée.
Avec votre permissionFidélité
Mi Points, Carte Premium, avantages et opérations associées à votre compte lorsque ces services sont activés.
Si le service est utiliséPourquoi nous utilisons les données
- créer, connecter, sécuriser et administrer votre compte client ;
- synchroniser le catalogue, le panier et les commandes avec WooCommerce ;
- traiter, confirmer, livrer et suivre vos commandes ;
- gérer les paiements à la livraison ou Mobile Money ;
- fournir l’assistance humaine, le SAV et Mi Advisor ;
- gérer les Mi Points et avantages Premium ;
- envoyer les notifications de service et celles que vous avez acceptées ;
- détecter les erreurs, prévenir les abus et améliorer la stabilité ;
- respecter les obligations comptables, fiscales, de garantie et de sécurité.
Selon le cas, le traitement repose sur l’exécution du service demandé, votre consentement, une obligation légale ou l’intérêt légitime de Xiaomi Abidjan à sécuriser et améliorer son application.
Services tiers et destinataires
Google Sign-In et Firebase Auth
Authentification, connexion au compte et gestion sécurisée de la session.
Cloud Firestore
Stockage des informations nécessaires au profil et aux fonctionnalités de l’application.
Firebase Crashlytics
Réception et analyse des rapports de panne afin d’améliorer la stabilité.
WooCommerce
Catalogue, panier, compte client, commandes, factures, garantie et suivi des achats.
Google Gemini API
Les messages nécessaires sont transmis afin de générer les réponses de Mi Advisor. Ils sont traités selon les conditions Google applicables au projet Xiaomi Abidjan.
Hébergement et protection
Hostinger et Cloudflare assurent notamment l’hébergement, la disponibilité et la protection du site et de ses services.
Paiement
Orange Money, MTN, Moov ou Wave reçoivent les informations nécessaires lorsque leur service est sélectionné.
Livraison
Les livreurs Xiaomi Abidjan ou le partenaire sélectionné reçoivent uniquement les informations nécessaires à la remise du colis.
Xiaomi Abidjan ne vend pas vos données personnelles. Certaines données peuvent aussi être communiquées aux autorités lorsqu’une obligation légale ou une demande valide l’exige.
Traitements hors de Côte d’Ivoire
Certains prestataires techniques peuvent traiter des données dans d’autres pays. Dans ce cas, les données transmises sont limitées au nécessaire et les prestataires sont sélectionnés selon les garanties de sécurité et de confidentialité applicables.
Protection et stockage des données
- Communications sécurisées : les échanges avec Firebase, WooCommerce et les autres services utilisent HTTPS/TLS.
- Stockage sur le téléphone : certains jetons de session, préférences ou informations locales sont protégés au moyen du stockage chiffré Android, notamment EncryptedSharedPreferences lorsque cette technologie est utilisée.
- Accès limité : seuls les collaborateurs et prestataires autorisés accèdent aux informations nécessaires à leur mission.
- Compte Google : Xiaomi Abidjan ne reçoit ni ne conserve le mot de passe de votre compte Google.
Aucun système informatique ne peut garantir une sécurité absolue. En cas d’incident, nous prenons les mesures de limitation, de correction et d’information prévues par la réglementation applicable.
Durées de conservation
- Compte Firebase et profil : pendant l’existence du compte, puis suppression ou anonymisation après une demande valide.
- Commandes, factures et paiements : pendant les durées nécessaires aux obligations comptables, fiscales, de garantie, de lutte contre la fraude et de gestion des litiges.
- Journaux techniques et rapports de panne : jusqu’à 12 mois, sauf nécessité de sécurité documentée ou durée plus courte appliquée par le fournisseur.
- Messages de support et Mi Advisor : jusqu’à 24 mois après le dernier échange, sauf suppression anticipée ou dossier SAV en cours.
- Localisation de livraison : le temps de réaliser la livraison, puis jusqu’à 90 jours si une preuve est nécessaire pour une réclamation.
- Données locales chiffrées : jusqu’à la déconnexion, la suppression des données de l’application ou sa désinstallation, selon la donnée concernée.
Vos droits sur vos données
Dans les conditions prévues par la réglementation applicable, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, l’opposition à certains traitements, le retrait d’un consentement facultatif ou leur suppression.
Une vérification raisonnable de votre identité peut être demandée afin de protéger votre compte. N’envoyez jamais de mot de passe, code PIN, code OTP ou secret Mobile Money.
Vous pouvez également contacter l’Autorité de protection des données à caractère personnel de Côte d’Ivoire .
Supprimer votre compte et vos données
Vous pouvez demander gratuitement la suppression de votre compte Xiaomi Abidjan et des données personnelles associées, même après avoir désinstallé l’application.
- Depuis l’application
Ouvrez l’onglet Profil, puis sélectionnez Supprimer mon compte et confirmez la demande. - Depuis cette page
Envoyez un e-mail depuis l’adresse liée au compte en indiquant votre nom et votre numéro de téléphone. - Traitement de la demande
La demande est normalement traitée sous 30 jours. Une vérification limitée peut être demandée pour empêcher une suppression frauduleuse.
Données supprimées
La suppression concerne notamment le compte Firebase Authentication, les données personnelles Firestore, les adresses, les préférences, les Mi Points, les contenus personnels et les données WooCommerce qui ne doivent plus être conservées.
Données pouvant être conservées
Les informations minimales relatives aux commandes, factures, paiements, garanties, litiges ou à la prévention de la fraude peuvent être conservées pendant la durée légalement nécessaire. La suppression du compte Xiaomi Abidjan ne supprime pas votre compte Google personnel.
Mineurs, mises à jour et contact
Protection des mineurs
L’application est destinée à l’achat de produits et n’est pas conçue comme un service pour enfants. Un mineur doit l’utiliser avec l’autorisation et la supervision de son représentant légal.
Mise à jour de la politique
Cette politique peut être mise à jour pour refléter une évolution de l’application, des prestataires ou de la réglementation. La version publiée sur cette page est la version en vigueur.